Ochrana osobných údajov

1. Kto spracúva vaše údaje (prevádzkovateľ)

Prevádzkovateľom internetového obchodu Pletené od Beaty je Podnikateľka, s. r. o., so sídlom Karola Adlera 14, 841 01 Bratislava, IČO 45 325 570, DIČ 2022948664. V otázkach týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás kontaktujte e-mailom na haramiova.b@gmail.com alebo telefonicky na +421 904 755 060.

2. Aké údaje spracúvame a na aký účel

Spracúvame iba údaje, ktoré nám sami poskytnete alebo ktoré vzniknú návštevou webu:

• Kontaktný formulár (meno, e-mail, prípadne telefón a obsah správy), keď nám napíšete. Slúžia výhradne na to, aby sme vám odpovedali a vybavili vašu požiadavku. Na technické doručenie správy do našej schránky využívame službu Resend (sprostredkovateľ), ktorá údaje spracúva iba za účelom doručenia.
• Objednávka a jej vybavenie (meno a priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefón), keď si u nás objednáte tovar. Tieto údaje potrebujeme na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy, doručenie tovaru a vystavenie dokladu o predaji.
• Údaje v košíku sa ukladajú len lokálne vo vašom prehliadači (localStorage) a neodosielajú sa nám, kým objednávku sami neodošlete.
• Technické a analytické údaje o návšteve webu (pozri bod 4, cookies).

Údaje spracúvame výhradne za uvedenými účelmi a neposkytujeme ich tretím stranám na marketingové účely.

3. Právny základ spracúvania

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) pri vybavení objednávky a doručení tovaru.
• Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) pri uchovávaní účtovných a daňových dokladov.
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) pri analytických cookies. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) pri odpovedaní na vaše správy z kontaktného formulára a pri zabezpečení a prevádzke webu.

4. Cookies, ktoré používame

Na webe používame dva druhy súborov cookies:

• Nevyhnutné cookies sú potrebné pre základné fungovanie webu a zapamätanie vašej voľby v lište súhlasu. Nie je možné ich vypnúť a nevyžadujú váš súhlas.
• Analytické cookies (Google Analytics 4) nám pomáhajú anonymne merať návštevnosť a zlepšovať web. Údaje sú spracúvané anonymizovane (IP adresa je skrátená) a neslúžia na vašu osobnú identifikáciu. Nastavíme ich až po vašom súhlase.

Konkrétne súbory, ktoré sa môžu na webe použiť:

Svoj súhlas s analytickými cookies môžete kedykoľvek udeliť, zmeniť alebo odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke webu. Odvolanie súhlasu je rovnako jednoduché ako jeho udelenie a nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

5. S kým údaje zdieľame

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Spolupracujeme len s overenými partnermi (sprostredkovateľmi), ktorí nám pomáhajú prevádzkovať web a doručovať objednávky:

• Slovenská pošta, prípadne Česká pošta na doručenie objednaného tovaru (v rozsahu meno a doručovacia adresa).
• Resend na technické doručenie e-mailových správ z formulára.
• Vercel ako poskytovateľ hostingovej infraštruktúry, na ktorej je web prevádzkovaný.
• Google (Analytics) v rámci anonymizovanej analytiky návštevnosti, a to len s vaším súhlasom.

So všetkými partnermi máme spoluprácu nastavenú tak, aby vaše údaje boli spracúvané bezpečne a v súlade s GDPR.

6. Ako dlho údaje uchovávame

Kontaktné údaje z formulára uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie vašej požiadavky. Údaje spojené s objednávkou uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu, ktorú nám ukladá zákon (účtovné a daňové doklady spravidla 10 rokov). Po uplynutí týchto lehôt sú údaje vymazané.

7. Vaše práva

V súlade s GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov máte právo na:

• prístup k svojim osobným údajom a ich kópiu,
• opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• vymazanie údajov, pokiaľ to nie je v rozpore so zákonnou povinnosťou ich uchovávať,
• obmedzenie spracúvania alebo namietanie proti nemu,
• prenosnosť údajov,
• odvolanie súhlasu tam, kde je spracúvanie založené na súhlase,
• podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte na haramiova.b@gmail.com alebo na +421 904 755 060, odpovieme vám čo najskôr.

8. Zabezpečenie údajov

Vaše údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami. Web prevádzkujeme na zabezpečenej infraštruktúre s automatickým SSL šifrovaním a prístup k údajom majú len osoby, ktoré ho nevyhnutne potrebujú na poskytovanie služby.

9. Zmeny tohto dokumentu

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať, napríklad v súvislosti so zmenou legislatívy alebo rozsahu poskytovaných služieb. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.